配車プラス利用規約
この「配車プラス利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社モノフル（以下「モノフル」といいます。）がお客様に提供する「配車プラス」（以下「配車プラス」または「配車プラスサービス」といいます。）に関して定めたものです。配車プラスサービスの利用を希望されるお客様は、本規約の内容およびモノフルが別途定めるmonoful利用規約（以下「monoful利用規約」といいます。）を確認し、ご承諾の上ご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、第2条で定義する配車プラスサービスの提供条件および配車プラスサービスの利用に関するモノフルとお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、モノフルとお客様との間の配車プラスサービスに関わる一切の関係に適用されます。
お客様が、配車プラスサービスを利用する場合、monoful利用規約も本規約と一体のものとして適用されます。
本規約とmonoful利用規約の内容が矛盾・抵触する場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
本規約において定義されていない用語については、monoful利用規約において定義された意味を有するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語は、以下に定める意味を有するものとします。
「配車」とは、荷物の運送時に運送車両を手配することをいいます。
「配車サービス」とは、配車を実現する機能をオンラインで提供するサービスをいいます。なお、配車サービスには自拠点内での配車に加えて以下の各号を実現する機能も含みます。
配車プラス有料会員の複数の拠点間での配車の計画及び実施
既に契約関係または取引関係がある配車プラス有料会員間の配車の計画及び実施
「求貨求車」とは、荷主の貨物情報と、運送事業者の運送車両の空き情報をマッチングさせ、適切な配車を実現することをいいます。
「求貨求車サービス」とは、以下の各号を実現する機能をオンラインで提供するサービスをいいます。
契約関係または取引関係がない（モノフルに通知していない場合を含む。）配車プラス有料会員間の求貨求車および2者間の運賃等の決済
モノフルと提携関係にある貨物自動車運送事業者を利用した求貨求車および2者間の運賃等の決済
「配車プラスサービス」とは、配車サービスおよび求貨求車サービスをいいます。
「荷主」とは、荷物の運送業務の委託を希望し、配車プラスサービスを利用する者をいいます。
「運送事業者」とは、運送業務の受託を希望し、配車プラスサービスを利用する者をいいます。
「月額基本料」とは、配車プラスサービスを利用するにあたって毎月固定でお支払いいただく料金を意味します。月額基本料は別途モノフルがサービスプランごとに定める金額とします。
「オプション料」とは、別途モノフルが定める配車プラスサービスに付帯するオプション機能を利用するにあたってお支払いいただく料金を意味します。オプション料はお客様の選択したオプション機能およびそのご利用状況に応じて金額が変動します。
「求貨求車手数料」とは、別途モノフルが定める規定に従い、お客様が求貨求車サービスを利用するにあたって、配車の対価としてモノフルにお支払いいただく料金をいいます。求貨求車手数料はお客様のご利用状況に応じて金額が変動します。
「利用料金」とは、月額基本料、オプション料および求貨求車手数料の総称をいいます。
「営業日」とは、土曜日、日曜日および国民の祝日（国民の祝日に関する法律に規定される国民の祝日をいう。）を除いた日をいいます。
「会員」とは、第3条の定めにより、当社と配車プラスサービスの利用契約を締結した法人また個人をいいます。
「配車プラス有料会員」とは、第3条第1項に定義する配車プラス有料会員をいいます。
「配車プラス個人会員」とは、第3条第2項に定義する配車プラス個人会員をいいます。
「本システム」とは、配車プラスサービスの提供を目的としてモノフルが提供する、システム（ソフトウェア及びウェブサイトを含む。）及びシステム上に掲載する内容をいいます。
「ガイドライン」とは、本システムで提供される利用方法に関する説明および規約など、本サービスの利用に関するルール等に関する記述の総称であり、本規約の一部を構成するものをいいます。
第3条（配車プラスサービスの利用契約の成立およびサービス利用方法）
配車プラスサービスを利用することを希望されるお客様は、monoful利用規約、モノフルが別途定めるプライバシーポリシー、本規約の内容ならびに別途モノフルが提示する配車プラスサービスの内容および利用料金に同意した上で、「配車プラスサービス利用申込書」（以下「利用申込書」といいます。）に必要事項を記載してモノフルに提出し、モノフルが与信審査のうえ、これを承認したことをもって配車プラスサービスの利用契約が成立するものとします。配車プラスサービスの利用契約成立後、お客様は会員として登録され、アカウントが作成されます。本項の手続きを経て会員として登録されたお客様を、以下、「配車プラス有料会員」といいます。
配車プラス有料会員又は配車プラス個人会員から配車プラスサービスへのアカウント登録の招待を受けたお客様は、本システムにおいて、monoful利用規約、モノフルが別途定めるプライバシーポリシー、本規約の内容に同意した上で、自己の氏名、会社名等の必要事項を入力してモノフルに提供し、モノフルからお客様に対して登録完了を通知したことをもって配車プラスサービスの利用契約が成立するものとします。配車プラスサービスの利用契約成立後、お客様は会員として登録され、アカウントが作成されます。本項の手続きを経て会員として登録されたお客様を、以下、「配車プラス個人会員」といいます。
第1項および前項の配車プラスサービスの登録手続には、第1項および前項の規定に加え、monoful利用規約第3条および第4条が適用されるものとします。
会員は、配車プラスサービスを利用するにあたり、本規約、monoful利用規約およびモノフルが別途定めるガイドラインを遵守するものとします。
会員は、モノフルが随時会員に提示する配車プラスサービスの利用方法および利用態様を超えて、配車プラスサービスを利用してはなりません。
第4条（配車プラスサービスの利用）
配車プラス有料会員は、前条1項の利用申込書の対象サービスのほか、別途、モノフルが配車プラスサービスとして提供するサービスをモノフルが指定する条件に従い利用できます。
配車プラス個人会員は、配車プラス有料会員から、当該配車プラス有料会員の管理する拠点について、配車、車番連絡その他の配車プラスサービスの利用権限を付与された場合に限り、当該権限の範囲内において配車プラスサービスの機能を利用できるものとします。
求貨求車サービスの利用により、荷主が運送事業者から車両の提供を受ける場合には、本システムで組み合わせ完了を示す画面が表示された時点をもって、荷主と運送事業者との間に運送契約が成立するものとし、会員は、モノフルが当該運送契約の成立及び履行について何らの責任も負わないことをあらかじめ承諾するものとします。
前項に従い荷主と運送事業者の間に成立する運送契約の条件は、本システム上、組み合わせ完了を示す画面又は配車依頼書で表示される運送条件及び両当事者間に別途運送に関する既存の契約がある場合は、かかる契約の条件が適用されるものとします。
第5条（求貨求車サービスの利用）
配車プラス有料会員は、別途モノフルが定めるガイドラインに従い、求貨求車サービスの利用を開始し、また、利用することができるものとします。
第6条（配車プラスサービスの提供に関する保証）
会員は、配車プラスサービスの利用方法、不具合等、配車プラスサービスについて、モノフルが別途定める方法によりサポートを受けることができます。
配車プラスサービスの提供時間は、1日24時間年中無休とします。ただし、配車プラスサービスのサポートに関する営業時間は、営業日の9時〜17時とします。また、下記何れかに該当する場合、モノフルは配車プラスサービスまたは配車プラスサービスにかかるサポートの一部または全部を必要な期間中、停止することがあります。
本システムの点検。この場合、緊急時を除き、サイトへの掲載を持ってその旨を告知いたします。
本システムに障害が発生した場合
モノフルまたはモノフルが利用する電気通信設備にやむを得ない障害が発生した場合
第三者の故意または過失による不具合に対策を講じる必要がある場合
電気通信事業者が電気通信役務の提供を停止することにより本契約に基づくサービスの提供を行うことが困難になった場合
天災、停電、天災地変などの不可抗力により配車プラスサービスの運営ができなくなった場合
本サポートが、利用過多による混雑等のモノフルの責めに帰すべき事由によらずに対応不能となった場合
その他、モノフルが停止を必要と判断した場合
モノフルは前項各号の事由に基づくサービスまたはサポートの停止によって生じた会員および第三者の損害につき、一切の責任を負いません。
第7条（直接取引の禁止）
会員は、本システム上でモノフルが提供した配車情報等に関して、既に契約関係または取引関係がある企業を除きモノフルを介さない直接の運送契約の締結又は勧誘等をしてはならないものとします。
本条に違反した場合には、違約金として、当該配車情報に関する運賃相当額を連帯してモノフルに支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
第8条（利用料金・支払い方法）
配車プラス有料会員が配車プラスサービスの利用に際してモノフルに支払う利用料金、およびその支払方法については、monoful利用規約の定めに加えて、別途「利用申込書」及びガイドラインで、より具体的な条件を定めることとします。
配車プラスサービスの月額基本料およびオプション料は、ご利用開始月、ご利用終了月の日割りは行いません。
第4条に従った配車プラス個人会員による配車プラスの利用の対価は、当該配車プラスの対象となる拠点を管理する配車プラス有料会員がモノフルに支払う利用料金に含まれます。
第9条（サービスプラン等の変更）
配車プラス有料会員は、配車プラスサービスのサービスプランの変更、オプション等の追加もしくは削除、または他拠点への配車プラスサービスの拡大など提供範囲の変更を希望する場合、モノフルが指定する方法でその旨を申告し、新たに「利用申込書」に必要事項を記載の上モノフルに提出することでサービスプラン等の変更を行うことができます。ただし、サービスプラン等の変更により利用料金の増加が見込まれる場合、モノフルは改めて与信審査を行い、その結果当該サービスプラン等の変更を却下することがあります。
前項に従った配車プラスサービスのサービスプランの変更は、配車プラス有料会員からモノフルに対し、(i) 毎月10日までに「利用申込書」が提出された場合、翌月1日より適用され、(ii) 毎月11日以降に「利用申込書」が提出された場合、翌々月1日より適用されます。
第10条（取得情報等の取扱および利用）
モノフルは、会員が配車プラスサービスおよび提携サービスを利用することで生じた配車情報、求貨求車情報、車両情報、貨物情報、車両および貨物の画像データ、貨物の積み下ろしおよび輸配送等に関する作業ステータス情報等の運行状況および貨物の積載状況に関する情報等（以下「取得情報」といいます。）を取得し、配車プラスサービス、モノフルの提供するその他のサービス、および提携サービスの提供や、モノフルのプライバシーポリシー第4条に定める利用目的と同様の目的において、会員の承諾なく利用することができるほか、法人会員の企業情報、個人会員の個人情報および個人会員の個人を特定し得る情報等について特定の個人との対応関係を排斥する処理を施すことにより、統計的な情報（以下「統計情報」といいます。）とした上で上記取得情報の利用目的と同様の目的において利用することができるものとします（当該利用には、サービスの一環として行われるモノフルから会員に対する統計情報の提供も含まれます）。なお、取得情報および当該統計的な情報は、会員による配車プラスサービスの利用の継続の有無にかかわらず、モノフルに帰属するものとします。
配車プラス個人会員は、ある特定の配車に関し、当該配車について配車プラスを利用する権限を有する他の会員（以下、本条において「配車関連会員」という。）が次項の目的で利用するため、自己の氏名、電話番号、メールアドレス、所属する会社名、車両形態、車番等の必要情報（以下「配車プラス入力情報」といいます。）を配車プラスに入力し、モノフルを介して当該配車プラス入力情報を当該配車関連会員に提供するものとします。
前項により、他の会員から配車プラス入力情報を取得した配車関連会員は、以下の目的に限り、当該配車プラス入力情報を利用できるものとします。
① 配車をした者および指定されたドライバー、車両等の情報の確認
② 配車をした者、またはドライバーへの業務連絡および緊急連絡
③ 配車をした者および指定されたドライバー、車両等の情報を車番連絡票などを通じて得意先に連絡
④ その他配車プラスサービスを通して行われる配車および求貨求車に付帯・関連した業務での利用
配車プラス個人会員は、ある特定の配車に際してドライバー（会員としての登録が未了のドライバーを含みます。）の氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報を含む情報を配車プラスに入力する場合、当該ドライバー本人から、前項の目的のためモノフルおよび当該配車に関する第三者に対し当該個人情報等を提供することについて、事前に同意を得るものとします。配車プラス個人会員は、配車プラス入力情報の入力に際し、この同意が得られていることを、モノフルに対し表明し保証するものとします。
第11条（配車プラスサービスの利用契約の解約）
会員が配車プラスサービスの利用契約を解約することを希望する場合、モノフル所定の方法により解約手続を行うこととし、当該解約手続の完了をもって、配車プラスサービスの利用契約が解約されるものとします。なお、配車プラスサービスの利用契約が解約された場合であっても、当該会員とモノフルの間にmonoful利用規約に基づく配車プラスサービス以外のサービスの利用契約が有効に成立している場合、かかるサービス利用契約は引き続き効力を有するものとします。
前項に従った配車プラスサービスの利用契約の解約は、会員からモノフルに対し、(i) 毎月10日までに解約手続の申請がなされた場合、当月末日をもって解約の効力が生じ、(ii) 毎月11日以降に解約手続の申請がなされた場合、翌月末日をもって解約の効力が生じます。
第12条（本規約の変更）
モノフルは、いつでも本規約および配車プラスサービスの内容の全部または一部を追加、削除または変更（以下「変更等」といいます。）することができます。モノフルは、本規約または配車プラスサービスの内容を変更等する場合には、会員に当該変更等の内容を通知するものとし、かかる通知後、会員が配車プラスサービスを利用した場合またはかかる通知においてモノフルが定めた期間内に第11条に従った解約の手続をとらなかった場合には、会員は、本規約または配車プラスサービス等の変更等に同意したものとみなします。
モノフルは、3ヶ月前までに会員に通知することにより、配車プラスサービスを終了することがあります。会員は、これにより会員に損害が生じてもモノフルは一切の責任を負わないことについて、承諾します。
第13条（附則）
本規約は、令和元年11月20日より適用されます。