配車プラス利用規約
この「配車プラス利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社モノフル（以下「モノフル」といいます。）がお客様に提供する「配車プラス」（以下「配車プラス」又は「配車プラスサービス」といいます。）に関して定めたものです。配車プラスサービスの利用を希望されるお客様は、本規約の内容及びモノフルが別途定めるmonoful利用規約（以下「monoful利用規約」といいます。）を確認し、ご承諾の上ご利用ください。
第1条（適用）
1. 本規約は、第2条で定義する配車プラスサービスの提供条件及び配車プラスサービスの利用に関するモノフルとお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、モノフルとお客様との間の配車プラスサービスに関わる一切の関係に適用されます。
2. お客様が、配車プラスサービスを利用する場合、monoful利用規約も本規約と一体のものとして適用されます。
3. 本規約とmonoful利用規約の内容が矛盾・抵触する場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
4. 本規約において定義されていない用語については、monoful利用規約において定義された意味を有するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語は、以下に定める意味を有するものとします。
1. 「配車」とは、荷物の運送時に運送車両を手配することをいいます。
2. 「配車サービス」とは、配車を実現する機能をオンラインで提供するサービスをいいます。なお、配車サービスには自拠点内での配車に加えて以下の各号を実現する機能も含みます。
(1) 配車プラス有料会員の複数の拠点間での配車の計画及び実施
(2) 既に契約関係又は取引関係がある配車プラス有料会員間の配車の計画及び実施
3. 「求貨求車」とは、荷主の貨物情報と、運送事業者の運送車両の空き情報をマッチングさせ、適切な配車を実現することをいいます。
4. 「求貨求車サービス」とは、以下の各号を実現する機能をオンラインで提供するサービスをいいます。
(1) 契約関係又は取引関係がない（モノフルに通知していない場合を含みます。）配車プラス有料会員間の求貨求車及び2者間の運賃等の決済
(2) モノフルと提携関係にある貨物自動車運送事業者を利用した求貨求車及び2者間の運賃等の決済
5. 「配車プラスサービス」とは、配車サービス及び求貨求車サービスをいいます。
6. 「荷主」とは、荷物の運送業務の委託を希望し、配車プラスサービスを利用する者をいいます。
7. 「運送事業者」とは、運送業務の受託を希望し、配車プラスサービスを利用する者をいいます。
8. 「月額基本料」とは、配車プラスサービスを利用するにあたって毎月固定でお支払いいただく料金を意味します。月額基本料は別途モノフルがサービスプランごとに定める金額とします。
9. 「オプション料」とは、別途モノフルが定める配車プラスサービスに付帯するオプション機能を利用するにあたってお支払いいただく料金を意味します。オプション料はお客様の選択したオプション機能及びそのご利用状況に応じて金額が変動します。
10. 「求貨求車手数料」とは、別途モノフルが定める規定に従い、お客様が求貨求車サービスを利用するにあたって、配車の対価としてモノフルにお支払いいただく料金をいいます。求貨求車手数料はお客様のご利用状況に応じて金額が変動します。
11. 「利用料金」とは、月額基本料、オプション料及び求貨求車手数料の総称をいいます。
12. 「営業日」とは、土曜日、日曜日及び国民の祝日（国民の祝日に関する法律に規定される国民の祝日をいいます。）を除いた日をいいます。
13. 「配車プラス会員」とは、第3条の定めにより、モノフルと配車プラスサービスの利用契約を締結した法人又は個人をいいます。
14. 「配車プラス有料会員」とは、第3条第1項及び第3-2項を経て配車プラス会員として登録されたお客様（法人に限ります。）をいいます。
15. 「配車プラス個人会員」とは、第3条第2項に定義する配車プラス個人会員をいいます。
16. 「本システム」とは、配車プラスサービスの提供を目的としてモノフルが提供する、システム（ソフトウェア及びウェブサイトを含みます。）及びシステム上に掲載する内容をいいます。
17. 「ガイドライン」とは、本システムで提供される利用方法に関する説明及び規約など、本サービスの利用に関するルール等に関する記述の総称であり、本規約の一部を構成するものをいいます。
18. 「オプション規約等」とは、別途モノフルが定める配車プラスサービスのオプション機能の利用に関するモノフルとお客様との間の権利義務関係を定めた利用規約、細則等を個別に又は総称していいます。
19. 「トライアル会員」とは、配車プラス有料会員のうち、トライアル条件（配車プラス）に従って、いずれかの配車プラスサービスのオプション機能について、当該オプションに係るオプション規約等に定義される「トライアル会員」となった者をいいます。
20. 「トライアル利用（配車プラス）」とは、お客様が、トライアル条件（配車プラス）に従って、トライアル会員となった上でいずれかの配車プラスサービスのオプション機能をお試しで利用することをいいます（各オプションに係るそれぞれのオプション規約等においては「トライアル利用」と定義されております。）。
21. 「トライアル条件（配車プラス）」とは、本規約及びオプション規約等に定められた条件のうち、トライアル利用（配車プラス）に関する条件をいいます。
第3条（配車プラスサービスの利用契約の成立及びサービス利用方法）
1. 配車プラスサービスを利用することを希望されるお客様（法人に限ります。以下、本項において同じです。）は、monoful利用規約、モノフルが別途定めるプライバシーポリシー、本規約の内容並びに別途モノフルが提示する配車プラスサービスの内容及び利用料金に同意した上で、別途モノフルが指定する方法で必要事項をモノフルに提供することで申込みを行い、モノフルが与信審査のうえ、これを承認したことをもって配車プラスサービスの利用契約が成立するものとします。配車プラスサービスの利用契約成立後、お客様は配車プラス会員として登録され、アカウントが作成されます。
2. (i)配車プラス有料会員（トライアル会員を除きます。以下、本項において同じです。）若しくは配車プラス個人会員から配車プラスサービスへのアカウント登録の招待を受けたお客様又は(ii)前項に基づく配車プラス有料会員になろうとする法人等の登録手続を行う当該法人等に所属する管理者たる個人のお客様は、本システムにおいて、monoful利用規約、モノフルが別途定めるプライバシーポリシー、本規約の内容に同意した上で、自己の氏名、会社名等の必要事項を入力してモノフルに提供し、モノフルからお客様に対して登録完了を通知したことをもって配車プラスサービスの利用契約が成立するものとします。配車プラスサービスの利用契約成立後、お客様は配車プラス会員として登録され、アカウントが作成されます。
3. 第1項及び前項の配車プラスサービスの登録手続には、第1項及び前項の規定に加え、monoful利用規約第3条及び第4条が適用されるものとします。
3-2. 配車プラスサービスのオプション機能をトライアル利用（配車プラス）することを希望されるお客様が配車プラス有料会員ではない場合には、トライアル条件（配車プラス）の定めに従って登録の申込みを行い、トライアル会員として登録されたことをもってモノフルとお客様との間で配車プラスサービスの利用契約が成立するものとします。配車プラスサービスの利用契約成立後、お客様は配車プラス会員として登録され、アカウントが作成されます。
4. 配車プラス会員は、配車プラスサービスを利用するにあたり、本規約、monoful利用規約及びモノフルが別途定めるガイドラインを遵守するものとします。
5. 配車プラス会員は、モノフルが随時配車プラス会員に提示する配車プラスサービスの利用方法及び利用態様を超えて、配車プラスサービスを利用してはなりません。
6. 配車プラス会員は、第1項に基づきモノフルに提供し、第2項に基づき入力し又はトライアル条件（配車プラス）に基づくトライアル利用（配車プラス）の申込みの際に通知した配車プラス会員の情報に変更が生じた場合には、速やかにモノフルが別途定める方法により変更事項をモノフルに届け出るものとします。なお、本項に基づく配車プラス会員による届出の遅延によって配車プラス会員に損害が生じた場合には、当該損害は配車プラス会員が負担するものとします。
7. 配車プラス会員は、第1項に従いモノフルに提供し、第2項に基づき入力し又はトライアル条件（配車プラス）に基づくトライアル利用（配車プラス）の申込みの際に通知した情報が、提供時点において真実かつ正確であることを表明し、これを保証します。
第4条（配車プラスサービスの利用）
1. 配車プラス有料会員は、前条第1項の申込みの対象サービスのほか、別途、モノフルが配車プラスサービスとして提供するサービスをモノフルが指定する条件に従い利用できます。
2. 配車プラス個人会員は、配車プラス有料会員から、当該配車プラス有料会員の管理する拠点について、配車、車番連絡その他の配車プラスサービスの利用権限を付与された場合に限り、当該権限の範囲内において配車プラスサービスの機能を利用できるものとします。
3. 求貨求車サービスの利用により、荷主が運送事業者から車両の提供を受ける場合には、本システムで組み合わせ完了を示す画面が表示された時点をもって、荷主と運送事業者との間に運送契約が成立するものとし、配車プラス会員は、モノフルが当該運送契約の成立及び履行について何らの責任も負わないことをあらかじめ承諾するものとします。
4. 前項に従い荷主と運送事業者の間に成立する運送契約の条件は、本システム上、組み合わせ完了を示す画面又は配車依頼書で表示される運送条件及び両当事者間に別途運送に関する既存の契約がある場合は、かかる契約の条件が適用されるものとします。
第5条（求貨求車サービスの利用）
配車プラス有料会員は、別途モノフルが定めるガイドラインに従い、求貨求車サービスの利用を開始し、また、利用することができるものとします。
第5条の２（トライアル会員による配車プラスサービスの利用）
前二条の規定にかかわらず、トライアル会員（第3条第3-2項に基づきトライアル利用（配車プラス）にあたって初めてモノフルとの間で配車プラスサービスの利用契約を締結した者に限り、トライアル利用（配車プラス）の以前から配車プラス有料会員であった者を除きます。）は、自らがトライアル会員となったオプション機能のトライアル利用（配車プラス）を除いて、配車プラスサービスを利用することはできません。
第6条（配車プラスサービスの提供に関する保証）
1. 配車プラス会員は、配車プラスサービスの利用方法、不具合等、配車プラスサービスについて、モノフルが別途定める方法によりサポートを受けることができます。
2. 配車プラスサービスの提供時間は、1日24時間年中無休とします。ただし、下記何れかに該当する場合、モノフルは配車プラスサービス又は配車プラスサービスにかかるサポートの一部又は全部を必要な期間中、停止することがあります。
(1) 本システムの点検。この場合、緊急時を除き、サイトへの掲載を持ってその旨を告知いたします。
(2) 本システムに障害が発生した場合
(3) モノフル又はモノフルが利用する電気通信設備にやむを得ない障害が発生した場合
(4) 第三者の故意又は過失による不具合に対策を講じる必要がある場合
(5) 電気通信事業者が電気通信役務の提供を停止することにより配車プラスサービスの利用契約に基づくサービスの提供を行うことが困難になった場合
(6) 天災、停電、天災地変等の不可抗力により配車プラスサービスの運営ができなくなった場合
(7) 本サポートが、利用過多による混雑等モノフルの責めに帰すべき事由によらずに対応不能となった場合
(8) その他、モノフルが停止を必要と判断した場合
3. モノフルは前項各号の事由に基づくサービス又はサポートの停止によって生じた配車プラス会員及び第三者の損害につき、一切の責任を負いません。
第7条（直接取引の禁止）
1. 配車プラス会員は、本システム上でモノフルが提供した配車情報等に関して、既に契約関係又は取引関係がある企業を除きモノフルを介さない直接の運送契約の締結又は勧誘等をしてはならないものとします。
2. 本条に違反した場合には、違約金として、当該配車情報に関する運賃相当額を連帯してモノフルに支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
第8条（利用料金・支払い方法）
1. 配車プラス有料会員が配車プラスサービスの利用に際してモノフルに支払う利用料金、及びその支払方法については、monoful利用規約の定めに加えて、別途第3条第1項の申込みの際のモノフルからの提示（申込書への記載、webフォームへの掲載等申込みの方法によって異なるものとします。）及びガイドラインで、より具体的な条件を定めることとします。
2. 配車プラスサービスの月額基本料及びオプション料は、ご利用開始月、ご利用終了月の日割りは行いません。
3. 配車プラス会員は、自らの責任と費用において配車プラスサービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとし、配車プラスサービスの利用に係る通信料、接続料等を各自で負担するものとします。
4. 第4条に従った配車プラス個人会員による配車プラスの利用の対価は、当該配車プラスの対象となる拠点を管理する配車プラス有料会員がモノフルに支払う利用料金に含まれます。
第9条（サービスプラン等の変更）
1. 配車プラス有料会員は、配車プラスサービスのサービスプランの変更、オプション等の追加若しくは削除、又は他拠点への配車プラスサービスの拡大など提供範囲の変更を希望する場合、モノフルが指定する方法でその旨を申告し、別途モノフルが指定する方法により必要事項をモノフルに提供することでサービスプラン等の変更を申し込むことができます。ただし、サービスプラン等の変更により利用料金の増加が見込まれる場合、モノフルは改めて与信審査を行い、その結果当該サービスプラン等の変更を却下することがあります。
2. 前項に従った配車プラスサービスのサービスプランの変更は、配車プラス有料会員からモノフルに対し、(i) 毎月10日までに前項に基づく申込みがなされた場合、翌月1日より適用され、(ii) 毎月11日以降に前項に基づく申込みがなされた場合、翌々月1日より適用されます。
第10条（取得情報等の取扱及び利用）
1. モノフルは、配車プラス会員が配車プラスサービス及び提携サービスを利用することで生じた配車情報、求貨求車情報、車両情報、貨物情報、車両及び貨物の画像データ、貨物の積み下ろし及び輸配送等に関する作業ステータス情報等の運行状況及び貨物の積載状況に関する情報等（以下「取得情報」といいます。）を取得し、配車プラスサービス、モノフルの提供するその他のサービス、及び提携サービスの提供や、モノフルのプライバシーポリシー第4条に定める利用目的と同様の目的において、配車プラス会員の承諾なく利用することができるほか、法人会員の企業情報並びに法人会員に属する従業員、個人会員その他の個人に係る個人情報及び当該個人を特定し得る情報等について特定の個人との対応関係を排斥する処理を施すことにより、統計的な情報（以下「統計情報」といいます。）とした上で上記取得情報の利用目的と同様の目的において利用することができるものとします（当該利用には、サービスの一環として行われるモノフルから配車プラス会員に対する統計情報の提供も含まれます）。なお、取得情報及び統計情報は、配車プラス会員による配車プラスサービスの利用の継続の有無にかかわらず、モノフルに帰属するものとします。
2. 配車プラス個人会員は、ある特定の配車に関し、当該配車について配車プラスを利用する権限を有する他の配車プラス会員（以下、本条において「配車関連会員」といいます。）が次項の目的で利用するため、自己の氏名、電話番号、メールアドレス、所属する会社名、車両形態、車番等の必要情報（以下「配車プラス入力情報」といいます。）を配車プラスに入力し、モノフルを介して当該配車プラス入力情報を当該配車関連会員に提供するものとします。
3. 前項により、他の配車プラス会員から配車プラス入力情報を取得した配車関連会員は、以下の目的に限り、当該配車プラス入力情報を利用できるものとします。
① 配車をした者及び指定されたドライバー、車両等の情報の確認
② 配車をした者、又はドライバーへの業務連絡及び緊急連絡
③ 配車をした者及び指定されたドライバー、車両等の情報を車番連絡票などを通じて得意先に連絡
④ その他配車プラスサービスを通して行われる配車及び求貨求車に付帯・関連した業務での利用
4. 配車プラス個人会員は、ある特定の配車に際してドライバー（配車プラス会員としての登録が未了のドライバーを含みます。）の氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報を含む情報を配車プラスに入力する場合、当該ドライバー本人から、前項の目的のためモノフル及び当該配車に関する第三者に対し当該個人情報等を提供することについて、事前に同意を得るものとします。配車プラス個人会員は、配車プラス入力情報の入力に際し、この同意が得られていることを、モノフルに対し表明し保証するものとします。
第11条（配車プラスサービスの利用契約の解約）
1. 配車プラス会員が配車プラスサービスの利用契約を解約することを希望する場合、モノフル所定の方法により解約手続を行うこととし、当該解約手続の完了をもって、配車プラスサービスの利用契約が解約されるものとします。なお、配車プラスサービスの利用契約が解約された場合であっても、当該配車プラス会員とモノフルの間にmonoful利用規約に基づく配車プラスサービス以外のサービスの利用契約が有効に成立している場合、かかるサービス利用契約は引き続き効力を有するものとします。
2. 前項に従った配車プラスサービスの利用契約の解約は、配車プラス会員からモノフルに対し、(i) 毎月10日までに解約手続の申請がなされた場合、当月末日をもって解約の効力が生じ、(ii) 毎月11日以降に解約手続の申請がなされた場合、翌月末日をもって解約の効力が生じます。
第12条（本規約の変更）
1. モノフルは、いつでも本規約及び配車プラスサービスの内容の全部又は一部を追加、削除又は変更（以下「変更等」といいます。）することができます。モノフルは、本規約又は配車プラスサービスの内容を変更等する場合には、配車プラス会員に当該変更等の内容を通知するものとし、かかる通知後、かかる通知においてモノフルが定めた当該変更等の効力発生日に、配車プラス会員は、本規約又は配車プラスサービス等の変更等に同意したものとみなします。
2. モノフルは、3ヶ月前までに配車プラス会員に通知することにより、配車プラスサービスを終了することがあります。配車プラス会員は、これにより配車プラス会員に損害が生じてもモノフルは一切の責任を負わないことについて、承諾します。
第13条（トライアル会員に関する特則）
1. 第4条、第5条、第9条及び第11条の規定は、トライアル会員（第3条第3-2項に基づきトライアル利用（配車プラス）にあたって初めてモノフルとの間で配車プラスサービスの利用契約を締結した者に限り、トライアル利用（配車プラス）の以前から配車プラス有料会員であった者を除きます。）及びトライアル利用（配車プラス）について適用されないものとします。
2. トライアル会員（第3条第3-2項に基づきトライアル利用（配車プラス）にあたって初めてモノフルとの間で配車プラスサービスの利用契約を締結した者に限り、トライアル利用（配車プラス）の以前から配車プラス有料会員であった者を除きます。）については、トライアル条件（配車プラス）に従いトライアル会員としての地位を喪失した場合には、その時点をもって配車プラスサービスの利用契約が終了し、配車プラス会員としての地位を喪失するものとします。
第14条（附則）
本規約は、令和元年11月20日より適用されます。
本規約は、令和2年10月21日に最終改訂されました。